công ty cổ phần vạn cát tường

Về chúng tôi

RU9 được tạo ra từ những điều đơn giản nhất, như cách bạn được nâng niu qua từng lời ru từ khi còn bé, bằng tấm lòng, niềm tin và sự chân thật.

Câu chuyện của chúng tôi bắt đầu kể từ khi Trang gặp chồn thương trong một cuộc chạy bộ, và không thể ngủ ngon trên những tầm nệm thông thường. Còn những tấm nệm nhập khẩu từ những nước phát triển thì lại quá đắt đỏ so với chi phímà một người có thể bỏ ra cho một giấc ngủ ngon. Trong khi vẫn còn công việc trong những ngành nghề khác nhau, chúng tôi đã đành ra rất nhiều thời gian để tìm hiểu về giốc ngủ và cảm nhận những vấn đề mà người dùng đang gặp phải về nệm tại Việt Nam. Sau nhiều tháng thu thập nhiều dữ liệu từ người dùng phổ thông cho đến các chuyên gia, chúng tôi nhận ra ở Việt Nam mọi người vẫn đang còn thói quen ngủ trên những một phẳng cũng dẫn đến ảnh hưởng xấu đến cột sống và sức khoẻ.

Thiết kế

Nệm Ru9 được thiết kế dựa trên ý kiến thực tế để tối ưu hoá được độ năng đỡ và sự thoải mái, qua đó phù hợp với hầu hết mọi cơ thể và tư thế ngủ khác nhau.

100 đêm ngủ thử

Trong 100 điểm đầu tiên ngũ trên nệm Ru9, nếu bạn cảm thấy không hài lòng vì bất kỳ lý do nào bạn có thể trò hàng và nhận lại đây đã tiên đo thanh toán. Để đủ điều kiện được hoàn trả sản phẩm, khi mua nệm bạn cần thanh toán đầy đủ và đã ngũ trên nệm trong 14 ngày trước khi trở lại. Lý do là bởi cơ thể của bạn cần một khoảng thời gian để điều chình khi ngủ trên một tấm nệm mới, và khoảng thời gian ít nhất 14 ngày sẽ giúp bạn có được lựa chọn tốt nhất. Nếu bạn không phải là người mua nệm bạn không đủ điều kiện để được hoàn trẻ lại sản phẩm Để hoàn thành việc hoàn trả sản phőm bạn cần xuất trình được biên nhận hoặc bằng chứng về việc đã mua hàng và có một tại thời điểm nhận sản phẩm theo lịch trình Chính sách này được giới hạn che một lần trả theo mỗi một gia đình và không được sử dụng để đổi trả sang kích thước năm khác và phải được trao trả trực tiếp cho Ru9 trong vòng 100 ngày kể từ ngày giao (hoặc thuộc sở hữu của bạn) đối với sản phẩm mà bạn muốn hoàn lại tiền. Như đã nêu ở trên, Chính sách dùng thứ 100 đâm của chúng tôi chỉ áp dụng cho người mua ban đầu của sản phẩm Ru9 chính hãng và đã mua sản phẩm trực tiếp từ các kênh phân phối chính thức của Ru9

10 năm bảo hành

Bảo hành dành cho ai và dùng cho những trường hợp nào?

Nệm Ru9 được Bảo hành Thay Thế Hoàn Toàn trong 10 năm. Được thiết kế và sản xuất với khá năng sử dụng lâu bần, nệm Ru9 đã vượt qua nhiều cuộc kiểm định chất lượng quốc tế và sẵn sàng cho giốc ngủ ngọn dài lâu. Bảo hành này không được phép chuyển nhượng và chỉ có hiệu lực nếu bạn là (a) là người mua ban đầu và chủ sở hữu hiện tại của tấm nệm đang cần đến Bảo hành và (b) đã mua nệm trực tiếp từ Kênh phân phối được ủy quyền Cụ thể, bảo hành này sẽ áp dụng che các khuyết điểm sau đây, với điều kiện những khuyết điểm này phát sinh hoặc xuất hiện khi được xử lý, bảo quân và sử dụng sản phẩm đúng mục địch và không áp dụng trong các trường hợp có thể gây hư hỏng hoặε tổn hại vượt trên mức độ hao mòn thông thường khi sử dụng.

Ru9 sẽ thực hiện những biện pháp bảo hành nào?

Chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế Sản phẩm bị lỗi hoặc các thành phần bị lỗi của sản phẩm (ví dụ và nệm, nếu có) Trong trường hợp có tới sản xuấ trong một bộ phận của sản phẩm (v dụ như và nệm), chúng tôi có thể lựa chọn sửa chữa hoặc thay thế bộ phận để thay vì thay thế toàn bộ nệm, và chúng tôi có toàn quyền để đưa ra quyết định lựa chọn chính sách Bảo Hành phù hợp. Nếu sản phẩm hoặc thành phần của Sản phẩm cần được thay thế, chúng tôi sẽ thay thế bằng mẫu, phiên bản, màu sắc, hoặc phong cách sản phẩm có sẵn tại thời điểm thay thế (có khả năng sẽ khác một số điểm so với sân phẩm gốc). Bất kỳ việc sửa chữa hoặc thay thế như trên sẽ không gia hạn thời hạn ban đầu của bảo hành, cũng như không bắt đầu một thời hạn bảo hành mới.

Bảo hành này không được áp dụng trong trường hợp nào?

Bảo hành này không áp dụng đối với các biến đổi của nệm do hao mòn và sử dụng thông thường. Chúng tôi cũng không bảo hành cho những thay đổi do hoàn cảnh hoặc de việc sử dụng vượt quá quy định bảo quân và sử dụng nệm thông thường. (Ví dụ: không dùng nệm để đi xuống sông). Nếu quý khách có thắc mắc về việc bảo quản và sử dụng nệm đúng cách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ help@ru9.vn

Ví dụ: Nệm Ru9 được thiết kế để dùng trên một bể một vùng chốc và cùng có khả năng hỗ trợ trọng lượng của nệm và người nằm trên đệm, chẳng hạn như trên tầm đỡ giường (vì dụ, khung giường hoặc năn). Chúng tôi không bảo hành sản phẩm nêu quý khách sử dụng sản phẩm theo cách không phù hợp với thiết kế và cách sử dụng quy định của sản phẩm Ngoài ra, bảo hành cũng không áp dụng với những yêu cầu về sở thích có nhân với nệm (như độ mềm, cùng, màu sắc,...) hay những khuyết điểm không gây trở ngại đến việc sử dụng nệm ở điều kiện thông thường, ví dụ: bề mặt có thể không hoàn hảo, và các góc có thể không được tạo hình hoàn hộc hoặc đối xứng. Đây không được xem là "Khuyết điểm" của sản phẩm mà quý khách có thể áp dụng Chính sách bảo hành.